虽然不存在通用的产品设计流程。每个组织都各不相同,使用最适合其需求的流程。但是,可以建立一套适用于许多公司的通用操作(经过一些调整)。今天要和大家分享的是产品设计的全流程。
产品设计备忘单是 Prophecy 创建的一份实用文档,它提供了产品开发的分步工作流程,重点介绍了设计流程的 6 个关键阶段。
研究是产品设计流程的基础。此阶段涉及收集定性和定量数据,以了解目标用户、他们的需求、行为和痛点。
要做的事项:
撰写研究问题:首先确定您需要探索的未知数以及您希望实现的目标。提出明确的问题来指导您的研究活动。例如,“我们的用户在使用类似产品时的主要痛点是什么?”
进行用户访谈:采访代表您的目标受众的人,以了解他们的行为、需求和问题。
进行利益相关者访谈:采访利益相关者以概述业务目标和目的。
分析定量数据:使用调查等定量方法来收集数据,以便在构思过程中可以依赖这些数据。收集有关竞争对手产品、市场趋势和潜在受众人口统计数据。
此阶段侧重于整理和理解研究期间收集的数据,以发现模式和见解。综合有助于将原始数据转化为下一阶段可操作的见解。
要做的事情:
绘制用户体验:可视化用户如何与您的产品或系统交互。根据您的目标,您可以绘制产品的当前状态(用户现在如何与系统交互)或未来状态(他们应该如何与产品交互)。
确定关键点:重点了解旅程中的关键时刻。形成关于用户行为的假设。
进行亲和力映射:在用户反馈或数据中寻找模式以找到主题。将类似的见解、反馈或观察结果分组以揭示数据中的模式和主题。
构思是创意阶段,在此阶段,创意被生成并提炼为潜在解决方案。它涉及将研究见解转化为可操作的想法,并缩小到最有前途的概念。
要做的事情:
集思广益解决方案:根据用户见解产生想法。不要从一开始就设置严格的限制,因为这会限制您的创造力。
将想法转化为设计机会:将这些想法框定为“我们如何”的问题。例如,“我们如何让产品更适合视障用户?”
演示概念:在继续之前,请确保验证这些想法是否符合用户环境(用户价值)和业务环境(业务价值)。向您的团队或利益相关者展示这些想法,并评估它们是否符合用户需求和环境。
选择最佳概念:使用 2x2 矩阵(低-高用户价值,低-高设计工作量)对最有前途的概念进行排名。
原型设计涉及创建您的想法的表示,以便与真实用户进行测试。在投入全面开发之前,此步骤对于验证概念和收集反馈至关重要。
要做的事情:
定义要测试的内容:确定原型测试的重点——这可能是测试解决方案特定部分的可用性。这将帮助您指定原型的范围。
创建原型:构建功能原型以获得真实反馈。根据您要测试的内容为原型选择适当的保真度(低保真草图、高保真可点击原型等)。保真度越高,您获得的有关用户行为的见解就越可靠。
与真实用户测试:通过邀请用户与您的原型互动来验证想法。与至少 5 名用户进行测试以识别大多数可用性问题。
共同创造是指让用户参与设计过程,帮助构建满足他们需求的解决方案。这种协作方法可确保产品与用户期望紧密结合。
要做的事情:
与用户协作:使用此过程来构建想法并让用户参与最终概念的形成。使用卡片分类等方法并进行头脑风暴会议,积极让他们参与完善概念。
创建模块化组件:开发模块化设计组件,用户可以与之交互以提出更改或改进建议。这可以帮助您在协作会议期间完善想法。
此阶段涉及整合反馈并为进一步开发或更广泛的测试做好准备。迭代可确保持续改进并与用户需求保持一致。
要做的事情:
与用户协作:以想法为基础并让用户参与概念的塑造。根据用户反馈记录需要调整的更改或功能。
继续测试并衡量成功:使用以前测试的反馈来改进概念并向前迈进。每次迭代都应使产品更接近符合您的设计目标的最终版本。
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产品设计是一个复杂而有趣的过程,它需要你深入了解用户需求,发挥创意,制作原型并进行测试。通过本文的介绍,相信你对产品设计的全过程有了更深入的了解。如果你还有其他问题或建议,欢迎使用腾讯 CoDesign 与我们交流!
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原文链接:https://uxplanet.org/product-design-process-e25d5b31c581